Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Software Support-Engineer (m/w/d)

Für unsere nationalen und internationalen Kunden konzipieren und betreiben wir moderne IT-Infrastrukturen und Plattformlösungen. Dabei begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Systeme – von der Architektur und Implementierung über den Betrieb bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Position

• Standort: Darmstadt (vor Ort beim Kunden und remote)
• Vertragsbefristung: 12 – 24 Monate (mit Möglichkeit zur anschließenden unbefristeten Übernahme am Standort Lüneburg)

Deine Aufgaben

• Kundeninteraktion: Zentrale Ansprechperson für die Engineering‑ und Betriebsteams beim Kunden mit Schnittstelle zum Backoffice
• Koordination & Analyse: Abstimmung mit Teams des Kunden vor Ort, Durchführung von Root‑Cause‑Analysen bei technischen Herausforderungen
• Integration & Optimierung: Begleitung der Integration und Validierung (I&V) der Software, Unterstützung bei Architekturentscheidungen und Change Requests
• Betriebsbegleitung: Vorbereitung von Softwarelieferungen, Unterstützung der Einführung in den Betrieb sowie Erstellung technischer Dokumentation
• Entwicklung & Support: Intensive Einarbeitung und Coaching durch das Backoffice‑Team und die Mitarbeitenden vor Ort in Darmstadt

Dein Profil

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Software‑Support, Erfahrung im Umgang mit Linux-Server-Systemen
• Gute Programmierkenntnisse in einer Programmiersprache (Java, Python) wünschenswert
• Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen im Raumfahrt‑ oder Wissenschaftskontext von Vorteil (nicht zwingend)
• Eigenverantwortliches Arbeiten, ausgeprägte Kommunikations‑ und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit
• Bereitschaft, sich in die Rolle hineinzubewegen und kontinuierlich zu lernen
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (internationale Zusammenarbeit)

Das bieten wir dir

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende und sinnstiftende Projektumgebung im Umgang mit Umweltsatellitendaten
• Internationale Projektumgebung
• Unterstützung für EUMETSAT‑ & ESOC‑Clubs (Sport, Musik etc.) vor Ort und Zugang zur internationalen Community
• Ein Arbeitsumfeld, das Zuverlässigkeit, Fairness und Verantwortlichkeit betont – zentrale Werte unserer Unternehmenskultur